أعلنت شركة أديكو الشرق الأوسط عن حاجتها الى اخصائى دعم نظام تطبيق بجده
المسؤوليات:
مراقبة وصيانة بيئات الإنتاج.
الإدارة اليومية ودعم تطبيقات وخوادم إدارة الأصول الرأسمالية.
استخدام التحقق من صحة خادم التطبيق الذاكرة ، وحدة المعالجة المركزية ، المتجر، تطبيق IIS وعمليات التحقق من سجل الأخطاء
العمل بشكل استباقي مع العملاء لحل أية مشكلات فنية قد تنشأ أثناء الإنتاج والمساعدة في حلها.
حلل المشكلة بالتفصيل ، أبلغ مدير العملاء.
تصعيد المشكلات حسب الحاجة إلى فريق دعم المنتج خلال فترة زمنية محددة ومتابعة بهدف الإغلاق.
تأكد من أن جميع التذاكر تلبي أهداف القرار والتصعيد والتوثيق والإكمال
تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة وأهداف رضا العملاء الأخرى
توثيق والحفاظ على جميع القضايا في النظام المقدم للمراجع المستقبلية. أيضًا ، الأسئلة الشائعة في المستند ، إرشادات أفضل الممارسات ومقالات قاعدة المعارف.
متابعة وتحمل المسؤولية عن القضايا والتصعيدات العالقة.
أداء مهام أخرى يكلفه
نشر التطبيق للإنتاج وإدارته من خلال عملية التحكم في التغيير
الخبرة والمهارات:
صافي دعم التطبيق القائم.
دعم تطبيق IIS ونشره ومراقبته
كتابة استعلام SQL
خوادم Windows 2012 وما فوق
أساسيات Linux لإدارة التطبيقات المستندة إلى Linux
مستوى الخبرة من 7الى 9 سنوات
5 سنوات فما فوق خبرة في دعم التطبيقات
*** برجاء ارسال السيره الذاتيه على اللينك التالى :- https://www.linkedin.com/jobs/view/1890383201
*** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
**** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
