أعلنت شركة كيا الجبر عن حاجتها الى مدير التقنية والضمان بالدمام
المؤهلات والخبرة:
معرفة هندسة السيارات
درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو درجة الزمالة في مجال السيارات.
7 إلى 10 سنوات في صناعة السيارات والحد الأدنى 3 سنوات في موقف مماثل
المهارات:
خلفية تقنية قوية ومهارة تشخيصية تقنية عالية
مهارات القيادة.
مهارات الاتصال والتفاوض.
مهارات الحاسوب وتحليل البيانات.
على دراية بكتابة التقارير الفنية وتقارير منتجات السوق.
على دراية بسياسات وإجراءات ضمان السيارات.
على دراية بفحص وتقييم المركبات الجديدة.
القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء.
المسؤوليات:
تحسين قدرة المراكز الفنية على حل المشكلات وإدارة توفير الدعم الفني المطلوب من خلال التقنية العالية. فريق المهندسين.
ضمان فهم وتنفيذ نشرات الخدمة والحملات الفنية.
اقتراح واقتراح وحدات تدريب تقني جديدة وخطة تدريب سنوية تعتمد على احتياجات المركز والمنتجات والتقنيات الجديدة واحتياجات المركز.
الاستعداد لمسابقة مهارات كيا السنوية.
تحليل التقارير الفنية التي تم جمعها من مراكز الخدمة ، وتحديد الأولويات ، وإعداد التقارير الفنية الميدانية ليتم مشاركتها مع KMC.
إعداد التقارير الفنية التي تطلبها أي مؤسسات حكومية.
ضمان توافر أدوات SST المطلوبة وكتيبات الإصلاح وإدارة معالجة الطلبات الجديدة.
تقديم تقارير منتجات السوق التي تعكس متطلبات العملاء والمقارنة مع المنافسين.
يشارك في محرك اختبار مطابقة النموذج المحلي والإقليمي الجديد ، ونتائج التقرير ، ومتابعة تحسين المناطق الضعيفة.
التأكد من اتباع المنتجين المناسبين والسالمين للضمان وفقًا لمعايير KMC وتنفيذها في المراكز.
ضمان فهم سياسات الضمان KMC.
ضمان المطالبة الصحيحة بإصلاحات الضمان وتجنب أي رفض.
تحليل إصلاح الضمان والتأكد من امتثال المركز لسياسات الضمان.
التأكد من قدرة المراكز على توفير إصلاحات الضمان المطلوبة لعملاء كيا بالطريقة المناسبة.
تراقب مراكز الخدمة في المجالات التالية:
إعداد التقارير الفنية
أعمال الضمان تخزين أجزاء الضمان تخزين المركبات الجديدة اختبار الأجزاء واسترداد الأجزاء
ضمان المبيعات ورفض المطالبة
ظرف العمل، العمل في مكتب أو بيئة خارجية
**** للمزيد من تفاصيل اضغط على الرابط التالى :- https://www.linkedin.com/jobs/view/1879464314
*** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
*** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
