تعلن الشركة المتحدة لصناعات الكرتون عن حاجتها الى وظيفه خدمه عملاء للعمل بالرياض
المسمى الوظيفي:
– أخصائي خدمة العملاء (Customer Service Specialist).
الشروط:
1- درجة البكالوريوس في (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.
3- إجادة اللغة الإنجليزية.
4- إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
ملخص المسؤوليات الرئيسية:
1- التواصل بلطف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والخطابات وجهاً لوجه.
2- مساعدة العميل في ترتيب الوقت المناسب للعينات والنماذج بالأحجام الطبيعية والأعمال الفنية.
3- دعم فريق المبيعات / العميل من خلال الإدخال الصحيح للأوامر وفقًا لأمر الشراء / قائمة الأسعار.
4- المتابعة مع مراقب الائتمان / فريق المبيعات بشأن مشكلات الدفع ، للإفراج عن الطلب.
5- المتابعة اليومية المستمرة مع العملاء الداخليين حول جاهزية الأدوات.
6- المتابعة مع التخطيط / الإنتاج / المستودع على تسليم الكمية القصيرة وترتيب إعادة في الوقت المحدد.
7- التعامل مع شكاوى العملاء والتأكد من الاستجابة في الوقت المناسب.
8- المتابعة مع العملاء واتخاذ قرار بشأن تأخير تفريغ الشاحنات.
9- التأكد من الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية.
10- مراقبة المخزون وعدم الاحتفاظ بالمخزون لأكثر من 15 يومًا.
11- التحكم في بيانات العملاء لإبقائها محدثة بشكل منتظم والاحتفاظ بالسجلات واضح ونظيف من أي تكرار أو عناصر غير نشطة لم يتم طلبها أكثر من 12 شهرًا.
نبذة عن الشركة:
– تأسست الشركة المتحدة لصناعات الكرتون في عام 1990م متخصصة في مجال تصنيع وتوريد الكرتون المضلع وينصب إهتمامها على توفير حلول في مجال صناعة الكرتون ذات الجودة العالية والدقة والإبداع.
*** للتقدم للوظيفه اضغط على الرابط التالى :-https://www.wzufa.com/job/customer-service-specialist-1443/
*** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
*** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
