تعلن شركة التعاونية للتأمين عن حاجتها الى مدير علاقات مؤسسه للعمل بالسعوديه
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذات صلة.
هدف الوظيفة:
– لتحسين مستويات الخدمة لعملاء الحساب الرئيسي في المنطقة ، من خلال تخطيط ووضع استراتيجية لإدارة علاقات الحساب الرئيسية ، وتوجيه الموظفين ، وحل المشكلات المعقدة في علاقات العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
● المراجعة والجودة وضمان جميع الخدمات ومنتجات العمل التي تقدمها الإدارة / الوحدة وفقا للسياسات والإجراءات المعمول بها.
● وضع وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية بما يتماشى مع التوجيه المؤسسي والاستراتيجي.
● نشر الموارد المخصصة لتحقيق الأداء الأمثل وتقديم التغذية المرتدة إلى المدير المباشر على متطلبات الموارد.
● مراقبة إنجازات الموظفين ، وإجراء تقييمات دورية للأداء ، وتقديم التوجيه أو التوجيه أو التدريب لتوجيه التقارير في أداء واجباتهم المفوضة.
● ضمان أداء الواجبات وسلوك الموظفين وفقا لإجراءات العمل في الإدارة / الوحدة وإجراءات التشغيل.
● مراقبة الأداء بشكل مستمر مقابل الأهداف والغايات ، وتحديد مجالات التحسين لزيادة الكفاءة والفعالية للفريق واتخاذ الإجراءات اللازمة.
● التفاوض على شروط البيع والتعاقد مع العملاء والوسطاء.
● المشاركة في محادثات منتظمة مع العملاء الرئيسيين لتقييم احتياجاتهم ومستويات رضاهم.
● حل المشكلات المعقدة في خدمة العملاء ، من خلال جمع المعلومات عبر العملاء والوسطاء والاكتتاب والمطالبات والتمويل ووحدة الرعاية.
● تجميع تعليقات العملاء وتقديم المشورة لفرق الاكتتاب والمطالبات في ادارة امن الدولة حول الاقتراحات والتوصيات لتحسين المنتجات أو العمليات التي تواجه العملاء.
نبذة عن الشركة:
– شركة التعاونية للتأمين هي شركة مساهمة سعودية، تأسست عام 1985م، برأس مال نصف مليار ريال سعودي، وتعد المؤسسة العامة للتقاعد أحد المساهمين الرئيسيين للشركة إذ تبلغ نسبة تملكها 23.70%، أما المؤسسة العامة للتامينات الاجتماعية فتملك 22.80%، ويتركز نشاط الشركة في مزوالة أعمال التأمين التعاوني وكل ما يتعلق بهذه الأعمال من توكيلات وإعادة التأمين.
*** برجاء ارسال السيره الذاتيه على اللينك التالى :- https://www.wzufa.com/job/tawuniya-corporate-relationship-manager-2020/
*** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
*** للمزيد من وظائف اضغط من هنا
