فرصة مميزة للنساء: وظيفة دعم عملاء لدى RedBox Technologies

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
الجهة: RedBox Technologies
القطاع: حلول تقنية ولوجستية ذكية
نوع الوظيفة: دوام كامل
تاريخ النشر: قبل 8 ساعات

نبذة عن الشركة:

تُعد RedBox Technologies من الشركات الرائدة في مجال الحلول اللوجستية الذكية بالمملكة، حيث تلتزم بتقديم خدمات مبتكرة عبر نظام “الخزائن الذكية” لتعزيز تجربة العملاء. نحن نبحث عن موظفات شغوفات ومتميزات للانضمام إلى فريق دعم العملاء والمساهمة في تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل احترافي وسريع.

• تقديم معلومات دقيقة ومفصلة عن خدمات ومنتجات RedBox للعملاء.

• حل المشكلات والشكاوى بفعالية أو تصعيدها عند الحاجة.

• توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في النظام.

• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم.

• تقديم ملاحظات مستمرة حول الأسئلة المتكررة لتطوير وتحسين الخدمات.

• الإلمام الكامل بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم الشامل.

• دعم فريق المبيعات بمعلومات تعكس احتياجات العملاء وتجاربهم.

المؤهلات المطلوبة:

• إجادة مهارات التواصل الكتابي والشفهي.

• القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة لبقة ومهنية.

• مهارات في حل المشكلات والتفكير التحليلي.

• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.

• الإلمام باللغة الإنجليزية ميزة مرغوبة.

تقدمى الان https://linksshortcut.com/gPkeg