وظائف شركة شيل للبترول 2023 ( Shell ) برواتب تصل 31,000 جنية ( قدم الأن )
وظائف شركة شيل للبترول 2023 ( Shell ) برواتب تصل 31,000 جنية ( قدم الأن )
ننشر لحضراتكم وظائف شركة شيل للبترول خالية اليوم برواتب ومزايا عالية، حيث أعلنت شركة شيل للبترول في مصر عن توفر عدد من الفرص الخالية الجديدة، وإليكم المزيد من التفاصيل.
تفاصيل إعلان شركة شيل للبترول لعام 2023، حيث تعلن شركة شيل للبترول عن احتياجها لعدد من الوظائف بالشروط والمسميات التالية :
تفاصيل وظيفة كول سنتر خالية في مصر في الجامعة الألمانية
وظيفة كول سنتر
الجامعة الألمانية تبحث عن موظف كول سنتر في مقرها الواقع في القاعرة – مصر بدوام كامل.
وصف الوظيفة
سيقوم موظف مركز الاتصال بالرد على المكالمات الواردة من أولياء الأمور والطلاب والمتقدمين، والإجابة على استفساراتهم، وإدارة الشكاوي الصادرة، واكتشاف مشاكل خدمة العملاء ذات الأهمية وإصلاحها، وتقديم معلومات عامة. كما على وكيل مركز الاتصال أن يكون عضوًا منتجًا في فريق الاتصال الأساسي للأشخاص المهتمين بالانضمام إلى الجامعة الألمانية وتكون مسؤولية مساعدتهم عبر الهاتف على عاتقه. ويقوم بمتابعة الاستفسارات التي لم يتم حلها على الفور والتواصل مع الشخص المستفسر. وكذلك يقوم بالتواصل باقي الإدارات بهدف حل المشاكل المتعلقة بالشكاوى. ويجب أن يقوم موظفي الكول سنتر بتحديد المشاكل التي تواجه الطلاب والبحث عن مسبباتها وتوفير الحلول لها باستخدام نظام الجامعة. وأن يقوم بعرض صورة احترافية عن الشركة من خلال التفاعلات الصوتية وعبر الإنترنت.
المسؤوليات والواجبات
- التعامل مع جميع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المتصلين
- أن يقوم بتوفير معلومات دقيقة وكاملة للمستفسرين
- تحديد المشاكل التي تواجه الطلاب والبحث عن مسبباتها وحلها باستخدام نظام الكمبيوتر.
- متابعة الاستفسارات التي لم يتم حلها على الفور والتواصل مع المستفسر.
- التواصل مع الإدارات الآخرى بهدف حل المشاكل المتعلقة بالشكاوى.
- يجيد استخدام الانترنت وبرامج مايكروسوفت اوفيس
- توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة.
- واجبات أخرى كما تم تعيينها.
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
- 0-2 سنوات من الخبرة في بيئة مركز الاتصال
- اللغة الإنجليزية أمر أساسي
- مهارات ممتازة في التحدث باللغة العربية
- يتقن تطبيقات الكمبيوتر ذات الصلة
- أن يتحلى بمهارات ومبادئ خدمة العملاء
- مهارات ممتازة في إدخال البيانات والكتابة
- مهارات استماع وشفهية وكتابية فائقة
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة بشكل مناسب
- مهارات الاتصال الفعال
- حل المشاكل بطريقة إبداعية
- القدرة على التنظيم
- يجيد العمل كجزء من فريق
التقديم على وظيفة كول سنتر 👈 https://bit.ly/3XI2TXh
=================
لمزيد من الوظائف اضغط هنا 👇
https://www.yalla-job.com/
السبت فبراير 18 , 2023
تعلن شركة الخطوط السعودية للشحن الجوي عن حاجتها محاسبين بالسعوديه 1- أخصائي محاسبة (Accounting Specialist): – درجة البكالوريوس في (المحاسبة) أو ما يعادلها. – خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذات صلة. – الهدف (العمل كعضو متخصص في مجال المحاسبة لضمان إعداد جميع المستندات الداعمة ومعالجتها في الوقت […]
