وظيفة خدمة العملاء في مصر لدى بنك المشرق

nora
0 0
Read Time:2 Minute, 43 Second

وظيفة خدمة العملاء في مصر لدى بنك المشرق

وظيفة خدمة العملاء في مصر لدى بنك المشرق

وظيفة خدمة العملاء في مصر لدى بنك المشرق

 وظيفة شاغرة ومتاحة للتقديم الان في مصر لشغل منصب وظيفة خدمة العملاء التي اعلنت عنها صفحة المشرق على موقع لينك إن  وهي ترغب بتوظيف موظف خدمة عملاء  وحدة خدمة الشركات .

التقديم على وظيفة خدمة العملاء لدى بنك المشرق آخر المقالة بالأسفل

دور الموظف :

يتمثل الدور بالعمل كنقطة اتصال أساسية لعملاء الخدمات المصرفية للشركات لاستفساراتهم وطلبات الخدمة والشكاوى. 

من المتوقع أن تفهم متطلبات العميل ، وتسجيل كافة هذه المتطلبات داخل CRM ، وتسعى دائمًا للحصول على حل النقطة الأولى (FPR) من خلال حل الطلب بأنفسهم.

 إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فمن المتوقع أن يحددوا بشكل صحيح ويصعدوا إلى أصحاب المصلحة المعنيين وتتبع الطلب لضمان الحل بالوقت المناسب بما يتماشى مع مصفوفة TAT المعمول بها.

سيُطلب من شاغل الوظيفة تصعيد أي مشكلات معلقة بنهاية اليوم إلى مشرفهم وضمان المتابعة في يوم العمل التالي لإنجازها بالوقت المناسب.

 يُتوقع من المرشح أيضًا إجراء تحليل مفصل للسبب الجذري (RCA) لأي مشكلات خاصة بالعميل قاموا بإدارتها.

مجالات النتائج الرئيسية:

تقديم خدمة استباقية وموثوقة ممتازة للعملاء ، وفقًا للقياسات الداخلية و الخارجية

العمل مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد فرص تحسين العملية وتعزيز تجربة العملاء.

 قادرًا على دعم فرق العلاقات  .

عمل نسخ احتياطية للعملاء بحالة عدم وجود ARM .

المعرفة والمهارات والخبرة:

  1. يفضل ان يكون المرشح للوظيفة متخرج من الجامعة .
  2. ان يكون لديه الخبرة التي لا تقل عن سنتان بالتعامل مع الزبائن بوظائف مثل خدمة العملاء وأدارة العلاقات .
  3. مهارات اتصال استثنائية وإتقان كامل للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
  4. اللغة العربية جيده ايضاً ! .
  5. مهارات فهم ممتازة وفهم متطلبات الزبائن .
  6. المستوى المتوسط ​​من معرفة منتجات الشركات و الأعمال والبيع بالجملة مثل( النقد والتجارة والتحصيل )وما إلى ذلك.
  7. يمتلك موقفًا متمركزًا حول العميل مع الاستعداد للتعلم والاستحواذ على الملكية .

التقديم على وظيفة خدمة العملاء لدى بنك المشرق :  من هنا 

=============== 

مجموعة أوراسكوم في مصر توفر أكثر من 25 وظيفه خالية ” قدم الأن ”

 وظائف خالية اليوم في مصر اليوم، حيث أعلنت مجموعة أوراسكوم (Orascom Development) عن توفر عدد من الفرص الخالية الجديدة، وإليكم المزيد من التفاصيل.

الان في مصر تفاصيل إعلان وظائف مجموعة أوراسكوم في مصر لعام 2022، حيث تعلن مجموعة أوراسكوم عن احتياجها لعدد من الوظائف بالشروط والمسميات التالية :

1- محاسب حسابات دائنة – مكادي هايتس

2- مساعد مدير التطوير – أو ويست

3- مدير الميزانية والتخطيط – الشركات

4- التوحيد والتقارير المالية مدير أول – الشركات

5- مدير مساعد تصميم – مكادي هايتس

6- مساعد مدير التحليل المالي – مكادي هايتس

7- رئيس تميز عمليات المبيعات – الشركات

8- مستشار عقاري دولي

9- مساعد مدير رؤى التسويق – الشركات

10- محاسب يا ويست تاون

11- مدير مجتمع O West Town

12- O West Town المدير العام

13- أو ويست تاون للدعم الفني لتقنية المعلومات

14- مدير صيانة يا ويست تاون

15- مساعد مدير شؤون الموظفين في ويست تاون

16- O West Town Senior Community Executive

17- مدير مساعد العلاقات العامة – الشركات

18- مدير التخطيط – أو ويست

19- مدير المشتريات (الهندسة الكهربائية والميكانيكية والبنية التحتية) – الشركات

20- مدير مشروع – مكادي هايتس

21- مستشار عقارات

22- تنفيذي مبيعات – فنادق

23- أخصائي عمليات المبيعات – مكادي هايتس

24- مدير رقمي أول – الجونة

25- مستشار عقاري أول

26- مستشار عقارات إعادة البيع جونيور – الجونة

طريقه التقديم :
للتقديم بالوظائف التالية يرجي إرسال رسالة بالسيرة الذاتية عبر الرابط التالي :

اضغط هنا

===============

لمزيد من الوظائف اضغط هنا 👇
https://www.yalla-job.com/
تابعونا علي جروبنا علي الفيسبوك👇
http://bit.ly/2TWvDxI

Happy
Happy
0 %
Sad
Sad
0 %
Excited
Excited
0 %
Sleepy
Sleepy
0 %
Angry
Angry
0 %
Surprise
Surprise
0 %
Next Post

شركة الحكمة للادوية تعلن عن وظائف خالية اليوم ” قدم الأن ”

شركة الحكمة للادوية تعلن عن وظائف خالية اليوم ” قدم الأن ” شركة الحكمة للادوية تعلن عن وظائف خالية اليوم ” قدم الأن ” ننشر لحضراتكم اليوم وظائف خالية اليوم في مصر اليوم، حيث أعلنت شركة الحكمة للادوية (Hikma Pharmaceuticals) عن توفر عدد من الفرص الخالية الجديدة، وإليكم المزيد من […]
%d مدونون معجبون بهذه: