وظيفة خدمة عملاء بشركة One Click الرائدة في تجديد اجهزة شركة ابل التقنية في المملكة المتحدة
وظيفة خدمة عملاء بشركة One Click الرائدة في تجديد اجهزة شركة ابل التقنية في المملكة المتحدة
تفاصيل الوظيفة بشركة One Click
اعلنت شركة ون كليك الرائدة في تجديد اجهزة شركة ابل التقنية في المملكة المتحدة عن رغبتها بالتوظيف لشغل منصب موظف خدمة العملاء براتب يصل الى 8 الاف جنيه مصري التقديم على الوظيفة أسفل المقال .
اصبح الان هناك مكان شاغر ومتاح للعمل في شركة One Click المتميزة بتجديد التقنية واجهزة ابل لشغل منصب وظيفة خدمة العملاء والانضمام لفريق شركة ون كليك الودود والذي يقع مقرها في مدينة القاهرة فان كانت لديك الخبرة الكافية في مجال خدمة العملاء فهذا هي فرصتك المتاحة التي توفرها لك الشركة للانضمام والعمل معها .
تفاصيل الوظيفة :
الخبرة المطلوبة: مطلوب مرشح لديه خبرة لمدة سنتين وما فوق .
المستوى الوظيفي: يكون المتقدم من ذوي الخبرة (غير مدير)
مستوى التعليم: لم يتم ذكر مستوى التعليم
مرتب: من 7000 إلى 8000 جنه مصري لكل شهر
فئات الوظائف: خدمة العملاء و الدعم
مسؤوليات الموظف :
الرد الفوري على استفسارات الزبائن من خلال رسائل الإيميل الإلكتروني وأنظمة المراسلة اون لاين عبر الشبكة العنكبوتية.
تقديم خدمة عملاء تكون ممتازة للعملاء ومعالجة مخاوفهم.
زيادة ردود الفعل الإيجابية عبر كافة البوابات.
متطلبات العمل
يجب أن يتمتع المتقدم المثالي للوظيفة بما يلي:
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء.
- لدى المتقدم للوظيفة المهارات الممتازة بالاتصال.
- اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة جيدة جدا.
- معرفة في برامج الاكسل والبريد الكتروني اون لوك وبرامج Microsoft الأخرى.
ما هو موظف خدمة العملاء ؟
خدمة العملاء أو وما يسمى بالإنجليزية “customer service” يعمل بشكل رئيسي على تحقيق مستوى رضا العملاء وتعزيز هذا المستوى قدر الإمكان ، حيث أنه هو الذي يلعب الدور الأبرز في جعل العملاء يشعرون بالرضا حول الخدمات التي تقدمها الشركة .
تقتصر الوظيفة على تلبية احتياجات العملاء بما يتماشى مع توقعاتهم من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تؤدي إلى إرضاء العملاء ، مما يولد القدرة على جذب المزيد من العملاء الجدد والمحتملين والدائمين للشركة .
بالطبع يعمل موظف خدمة العملاء في الرد على شكاوى العملاء والرد على أسئلتهم واستفساراتهم وكذلك القيام بالمزيد من الواجبات الوظيفية التي تقع ضمن مسئولية موظف خدمة العملاء مثل توفير المعلومات اللازمة عن الخدمات والمنتجات واستلامها وإلغائها.
يُنظر أحيانًا إلى مهنة موظف خدمة العملاء على أنها جزء من وظيفة المبيعات لأنه يلعب دورًا أساسيًا فيها.
التقديم على وظيفة خدمة العملاء في شركة ون كليك : من هنا
==================
لمزيد من الوظائف اضغط هنا 👇
https://www.yalla-job.com/
