✨ الوصف الوظيفي 

تعلن شركة Stella Stays – الرائدة في مجال الضيافة الذكية (Smart Hospitality) – عن توفر وظيفة موظف استقبال Front Desk Receptionist في الرياض، ضمن بيئة عمل حديثة تجمع بين التكنولوجيا والضيافة الفاخرة.

منذ انطلاقها في عام 2019، نجحت Stella Stays في إعادة تعريف مفهوم العيش العصري (Modern Living) عبر تقديم وحدات سكنية ذكية جاهزة للإقامة الفورية، مزودة بخدمة إنترنت عالية السرعة وتجربة رقمية متكاملة.

💼 المهام والمسؤوليات:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية تمثل هوية Stella Stays.

• تنفيذ عمليات Check-in وCheck-out الرقمية لضمان تجربة سلسة للنزلاء.

• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بسرعة واحترافية.

• دعم فرق Guest Experience وReservations لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

• متابعة نظافة وتنظيم الوحدات والتأكد من جاهزيتها الدائمة.

• إعداد وتحديث كتيبات التدريب والإجراءات التشغيلية (SOPs).

• التعاون مع فرق الصيانة، التنظيف، وخدمة العملاء لتحسين تجربة النزيل.

• المساهمة في الاجتماعات المجتمعية لتعزيز التفاعل بين الضيوف والفريق.

🎯 المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة ثانوية كحد أدنى، ويفضّل شهادة في إدارة الضيافة أو Customer Service.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة في وظيفة Front Desk أو الاستقبال الفندقي.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة (Bilingual is a plus).

• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على التعامل مع ضغط العمل وتعدد المهام.

• إجادة استخدام برامج الحاسب مثل Microsoft Office وأنظمة إدارة المنشآت.

• الاستعداد للعمل في أوقات مرنة (المساء – العطلات – نهاية الأسبوع).

• شغف بمجال Hospitality Industry ورغبة في التطور المهني.

🌟 مميزات العمل في Stella Stays:

• بيئة عمل إبداعية وسريعة النمو.

• فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة.

• العمل ضمن فريق دولي مبتكر يعيد تشكيل مستقبل الضيافة في السعودية.

إذا كنت تبحث عن وظيفة تجمع بين خدمة العملاء Customer Service والضيافة Hospitality بروح عصرية،
فانضم إلى Stella Stays وساهم في تقديم تجربة إقامة لا تُنسى! …

قدم الانـــــ