يلا وظائفوظائف شاغرة لدى شركة روش – (Roche) في دبي الإمارات
وظائف شاغرة لدى شركة روش – (Roche) في دبي الإمارات
الجهة الموظفة: روش – (Roche)
مدينة العمل: الإمارات
دولة العمل: دبي
طبيعة الدوام: دوام كامل
عدد الشواغر: 1 وظائف شاغرة
الراتب المتوقع: غير محدد
المسمى الوظيفي: متدرب اختصاصي تطبيقات – (Application Specialist Internship)
المؤهلات المطلوبة:
- أن يكون المتقدم حديث التخرج ويحمل شهادة بكالوريوس في أحد التخصصات التالية: علوم المختبرات الطبية، علم الأنسجة، الأحياء، التكنولوجيا الحيوية، الكيمياء أو الكيمياء الحيوية.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة).
- مهارات متقدمة في استخدام الحاسوب (Windows وMicrosoft Office).
- وجود تأشيرة إقامة سارية في الإمارات ومقيم في دبي.
المسؤوليات:
1- الدعم العلمي:
- تقديم دعم علمي عالي المستوى على منتجات Roche Centralized وPoint of Care Solutions.
- التعامل مع مشكلات البرمجيات والكواشف الناتجة عن شكاوى العملاء وإيجاد حلول لها.
- توثيق شكاوى العملاء عند الحاجة وإحالتها إلى المستوى الثاني من الدعم.
- تقديم الدعم العلمي الطارئ وخارج أوقات العمل.
- توفير الوثائق العلمية للعملاء.
2- التدريب والتطوير:
- المشاركة في تدريب المشغلين، الندوات وورش العمل لتحسين المعرفة بالأدوات والكواشف والمنتجات.
- تحديث المعرفة بالمنتجات بشكل مستمر.
3- التقارير والتحكم:
- ضمان توثيق فوري ومناسب لجميع اتصالات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الامتثال لعملية إدارة الشكاوى للشركة.
- المشاركة في الاجتماعات مع فرق الدعم الفني، المبيعات والتسويق.
4- تطوير الأعمال:
- تعزيز رضا العملاء وضمان الولاء طويل الأمد من خلال بناء الثقة والعلاقات الجيدة.
- دعم وتحديد فرص الأعمال في السوق.
5- المهارات والكفاءات:
- مهارات تواصل شفهي وكتابي متقدمة.
- القدرة على التخطيط وإدارة العمل واتخاذ القرارات.
- روح العمل الجماعي.
- المبادرة والتوجه نحو خدمة العملاء.
- التفكير الإبداعي والنقدي.
للتقدم للوظيفة من هنا
