يلا وظائفوظائف شاغرة في شركة العرض المتقن: 190 فرصة عمل كـ “أخصائي خدمة عملاء” بالمدينة المنورة
وظائف شاغرة في شركة العرض المتقن: 190 فرصة عمل كـ “أخصائي خدمة عملاء” بالمدينة المنورة
تُعلن شركة العرض المتقن عن توفر 190 فرصة عمل شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء في مدينة المدينة المنورة. تُعد هذه فرصة ممتازة للانضمام إلى فريق عمل متخصص في تحسين وتطوير جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وتأتي مع راتب ومزايا تنافسية.
المسمى الوظيفي:
- أخصائي خدمة عملاء
الوصف الوظيفي والمسؤوليات:
يتولى أخصائي خدمة العملاء مسؤولية تطوير وتحسين جودة خدمات العملاء المقدمة عبر الهاتف. تشمل مهام ومسؤوليات الوظيفة ما يلي:
- تطوير معايير الأداء: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة ومتابعتها باستمرار.
- تحسين الإجراءات: المشاركة في تحديث سياسات وإجراءات العمل لضمان استجابة فعالة لطلبات العملاء.
- تطوير مبادرات الجودة: تصميم وتنفيذ برامج مبتكرة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمة.
- تحليل البيانات: تحليل بيانات العملاء واستبيانات رضاهم لتحديد نقاط القوة والضعف ووضع خطط تحسين فعالة.
- إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية متخصصة حول أداء خدمة العملاء لدعم اتخاذ القرارات.
تفاصيل الوظيفة:
- نوع العمل: دوام كامل.
- الراتب: يتراوح بين 4,500 إلى 9,000 ريال سعودي.
- عدد الوظائف المتاحة: 190 وظيفة.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المنطقة: المدينة المنورة.
- فترة العمل: صباحي / مسائي.
- فترة التقديم: من 21 محرم 1447هـ حتى 22 ربيع الأول 1447هـ.
طريقة التقديم:
للراغبين في التقديم على هذه الوظيفة، يرجى استخدام الرابط المخصص للتقديم
نتمنى التوفيق لجميع المتقدمين!
reham