📌 إعلان وظيفة: Operations Manager – Aviation Partner Solutions

Company: Transguard Group
Location: Dubai, UAE
Job Type: Full Time
Industry: Aviation, Transport, Logistics
Vacancies: 1 Position

🎯 Job Purpose / الهدف الوظيفي

يبحث Transguard Group عن Operations Manager للانضمام إلى فريق Aviation Partner Solutions في دبي، لإدارة العمليات التشغيلية، دعم الـ Account Manager، وضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء، الجودة، والرضا لدى العملاء، مع الالتزام بالأهداف المالية والتشغيلية.

🛠 Key Responsibilities – المسئوليات الأساسية

🔹 Financial Management

• تطوير ومتابعة الأداء التشغيلي للعقود المخصصة.

• ضمان نشر الموارد (assets) في الوقت المناسب حسب متطلبات العميل.

• فهم الجوانب التجارية للعقد ومتابعة الأداء المالي.

• إدارة التقارير اليومية الخاصة بالعمليات لدعم التقييم المالي.

• الالتزام بـ SOPs / SWIs / SLAs / KPIs.

🔹 Customer Relations

• إدارة العلاقة مع العميل وفقًا لـ RACI Matrix.

• بناء وتطوير علاقات قوية داخل حساباتك التشغيلية على مختلف المستويات.

• تقديم مبادرات لتحسين الكفاءة وخلق فرص تشغيلية جديدة.

🔹 Process & Operations Excellence

• تحليل البيانات والـ Trends لتحسين العمليات وإزالة نقاط الضعف.

• قياس وتحديث مؤشرات الأداء لضمان تحسين الإنتاجية.

• إدارة التقارير التشغيلية، بيانات النشر اليومية، وأداء السائقين.

• قيادة الفريق نحو ثقافة Operational Excellence & High Performance.

• تطوير إجراءات عمل منظمة تقلل التداخل وتحسن الـ Workflow.

• تطبيق ضوابط جودة صارمة لضمان مستوى أداء مطابق أو متفوق للتوقعات.

• إعداد Documentation كاملة للعمليات لضمان التوحيد.

🔹 Innovation & Automation

• دمج أدوات الأتمتة لتقليل العمل اليدوي وتحسين دقة البيانات.

• متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات في قطاع النقل والليموزين.

• تعزيز التعاون بين الإدارات لتشجيع الابتكار وتبادل الخبرات.

• إعداد مقترحات تطوير بناءً على بيانات الأعمال.

• دعم إنشاء نماذج تشغيل متقدمة في النقل باستخدام Automation Tools.

🎓 Selection Criteria – المعايير المطلوبة

• 5+ Years Experience في العمليات، يفضل في: Transport / Aviation / Logistics.

• مؤهل جامعي أو مؤهل كلية مناسب.

• خبرة في:

  • Transport Management

  • Rostering & Deployments

  • Vehicle Utilization

  • Limousine & RTA Compliance

  • Operational Procedures

  • Customer Relationship Management

  • Report Writing & Data Analysis

• مهارات قوية في:
  Operations, Leadership, MS Office, Process Optimization, Communication Skills.

📩 طريقة التقديم | How to Apply