فهرس محتوى المقال

• مقدمة (لماذا نهرب من قول الحقيقة؟ فخ المجاملة في العمل)

• أولاً (التوقيت هو كل شيء: متى تصمت ومتى تتحدث؟)

• ثانياً (استراتيجية “ساندوتش الملاحظات”: الطريقة الكلاسيكية والفعالة)

• ثالثاً (معادلة SBI: كيف تجعل نقدك “موضوعياً” وبعيداً عن العواطف؟)

• رابعاً (تقديم الملاحظات للمدير: كيف تنقد “رئيسك” دون أن تفقد وظيفتك؟)

• خامساً (قائمة “الممنوعات” عند الحديث عن الأخطاء)

• الخلاصة (الصدق الاحترافي هو أسرع طريق للنمو)

(الطريقة الصحيحة لتقديم ملاحظات سلبية إلى زملائك أو مديرك)

مقدمة (فخ المجاملة في العمل)

كتير مننا بيشوف غلط وبيرفض يتكلم عشان “ميزعلش حد منه”، والنتيجة إن الشغل بيبوظ والعلاقات بتتوتر في صمت. في يلا وظايف، بنشوف إن تقديم ملاحظات سلبية بأسلوب صح هو قمة الأمانة المهنية. الفرق بين “النقد الجارح” و”الملاحظة الاحترافية” هو النية والطريقة. لو نيتك هي مصلحة الشغل واستخدمت الطريقة الصح، إنت كدة بتبني [بيئة عمل صحية](وهم السيطرة في العمل: كيف تتحرر من رغبتك في التحكم؟).

أولاً (التوقيت والمكان: القاعدة الذهبية)

قبل ما تنطق بكلمة، افتكر القاعدة دي: “امدح في العلن، وانقد في السر”.

• متبدأش كلامك وإنت “متنرفز”، استنى لما تهدا عشان كلامك يكون منطقي مش عاطفي.

• اختار وقت يكون فيه الطرف التاني مش مضغوط (بلاش قبل تسليم مشروع بساعة!). التوقيت الصح هو جزء من ذكاء [إدارة الوقت والطاقة](إدارة الوقت في عصر التشتت).

ثانياً (استراتيجية “ساندوتش الملاحظات”)

دي الطريقة الأشهر لامتصاص الصدمة:

1. ابدأ بحاجة إيجابية: (مثلاً: “أنا مقدر جداً مجهودك في التقرير الأخير..”).

2. حط الملاحظة السلبية في النص: (“بس لاحظت إن فيه أرقام مش دقيقة محتاجة مراجعة..”).

3. انهي بحاجة إيجابية/تشجيعية: (“لو صلحنا النقطة دي، التقرير هيكون الأفضل في القسم”).

ثالثاً (معادلة SBI: النقد الموضوعي)

عشان ردك ميبانش هجوم شخصي، استخدم معادلة (Situation – Behavior – Impact):

• الموقف (Situation): “في اجتماع النهاردة الصبح..” (حدد الزمان والمكان).

• السلوك (Behavior): “..لما قاطعتني وإنت بتكلم..” (حدد الفعل مش الشخص).

• الأثر (Impact): “..ده خلاني أفقد تركيزي ومقدرتش أكمل الفكرة.” (وضح النتيجة). الطريقة دي بتخليك “مهني” جداً وبترفع [قيمتك السوقية](كيف ترفع قيمتك السوقية في سوق العمل) كشخص موضوعي.

رابعاً (تقديم الملاحظات للمدير: الحذر الواجب)

لما تيجي تنقد مديرك، الموضوع محتاج “دبلوماسية”:

• استخدم صيغة السؤال: “هل ممكن نجرب الطريقة X بدلاً من Y؟ أعتقد إنها هتوفر علينا وقت.”

• ركز على مصلحة الشركة: “أنا بقول كدة عشان خايف على جودة المشروع النهائي.”

• اطلب منه الإذن: “هل تسمح لي أشاركك ملاحظة صغيرة شفتها في سير العمل؟” ده بيخليك شريك في [النجاح المهني](كيف تضع خطة سنوية لنموك المهني؟) مش مجرد موظف بيعترض.

خامساً (قائمة “الممنوعات” عند النقد)

• بلاش “إنت دايمًا” أو “إنت عمرك ما..”: التعميم بيخلي الشخص ياخد وضع دفاعي فوراً.

• بلاش “المقارنة”: “شوف فلان بيعملها إزاي وأعمل زيه.” (ده بيخلق بيئة عمل سامة).

• بلاش “النصيحة غير المطلوبة” في العلن.

الخلاصة (الصدق الاحترافي هو أسرع طريق للنمو)

تقديم ملاحظات سلبية مش معناه إنك شخص “صعب”، معناه إنك شخص “مهتم”. في يلا وظايف، بنشجعك تتعلم الفن ده لأنه هيخليك قائد ناجح في المستقبل. لما ننتقد بعض بصدق واحترام، بنوفر على نفسنا وعلى شركاتنا خساير كتير.