💼 موظف خدمة عملاء | الطائف، السعودية

🏢 الشركة

maghanim

📍 مكان العمل

Taif – المملكة العربية السعودية

💼 نوع الوظيفة

دوام كامل

👨‍💻 الخبرة المطلوبة

خبرة سنتين أو أكثر

🎯 نبذة عن الوظيفة

تعلن maghanim عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف خدمة عملاء للعمل في مدينة الطائف، وذلك للمرشحين الذين يمتلكون مهارات تواصل قوية وقدرة على تقديم تجربة احترافية ومميزة للعملاء والمرضى داخل بيئة عمل طبية متطورة.

سيكون الموظف مسؤولًا عن استقبال العملاء، إدارة المواعيد، متابعة بيانات المرضى عبر أنظمة CRM، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة عالية لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.

✅ المهام الوظيفية

• استقبال المكالمات والتعامل مع العملاء باحترافية
• إدارة وتحديث بيانات العملاء باستخدام نظام CRM
• تنظيم ومتابعة المواعيد بدقة
• الرد على الاستفسارات وتحويلها للأقسام المختصة
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة
• متابعة تجربة المرضى والعمل على تحسين مستوى الخدمة
• الحفاظ على سرية بيانات العملاء والمعلومات الطبية

🎓 المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تخصص مناسب
• خبرة من سنة إلى 3 سنوات في خدمة العملاء
• يفضل وجود خبرة في القطاع الطبي
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM
• مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات

⭐ المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• مهارات التواصل الفعال
• إدارة المواعيد وتنظيم البيانات
• استخدام أنظمة CRM
• حل المشكلات وإدارة الشكاوى
• العمل الجماعي وتحمل ضغط العمل

🌟 المميزات

• راتب تنافسي
• تأمين طبي
• بيئة عمل احترافية
• فرص تدريب وتطوير مستمرة

🏛️ نبذة عن الشركة

تُعد maghanim من الشركات العاملة في القطاع الطبي بالمملكة العربية السعودية، وتركز على تقديم خدمات طبية وتجربة عملاء عالية الجودة من خلال بيئة عمل احترافية تهدف إلى التطوير المستمر وتحقيق رضا المرضى والعملاء.

📝 طريقة التقديم

للتقديم على وظيفة موظف خدمة عملاء يرجى التقديم عبر منصة التوظيف المعلن عليها الوظيفة